Prepara tu campaña de Navidad en 5 pasos

Cari, ¿sabes qué día es hoy?

A ver, el cumpleaños de mi amiga Marina, pero no te preguntaba por eso. 

Me refiero a que faltan exactamente 10 semanas para Navidad. Una fecha que debes tener controlada si tienes una tienda online. Y si es que lo que ofreces son servicios, pero vas a hacer una promoción especial para esas fechas también. 

¿Pánico? 

Para nada, aún estamos a tiempo. Pero sí que te has de poner las pilas si quieres ahorrar las noches sin dormir y los agobios de último momento. 

Son tan solo 5 pasos los que has de dar, pero ¡vaya 5 pasos!

Fuente: Giphy

Toma nota porque comenzamos un itinerario hasta la magia de la Navidad.

1. Decide los objetivos y la audiencia de tu campaña

Comenzamos por lo más básico para una campaña de Navidad, para cualquier otra campaña, para tu estrategia en redes sociales…. ¡Para todo!

Antes de comenzar cualquier estrategia de marketing, has de tener muy claro el objetivo y a quién te vas a dirigir.

Dependiendo de tu objetivo tu campaña irá por un camino o por otro completamente distinto. Por eso es muy importante que decidas uno antes de comenzar todo. 

Pero evita los objetivos generales. No sirven de mucho. 

Todos queremos vender más en Navidad, así que ese objetivo no vale. Pero sí que puede ser un objetivo aumentar la facturación un 20% o acabar el stock de tu producto estrella. 

Y por otro lado está el cliente ideal. 

Imagino (y espero) que ya sepas quién es tu cliente ideal. Si es así y solo tienes uno, fantástico, ya tienes una cosa hecha. Pero si tienes más de uno, piensa que deberás crear una campaña diferente para cada uno de tus clientes ideales. 

¿Aún no lo tienes? Pues aquí tienes un artículo para que le eches un vistazo y puedas encontrar el tuyo de forma fácil. 

2. Diseña tu plan

Planificar antes de actuar. Esa es la segunda clave de cualquier estrategia digital.

Recuerda que has de transmitir tu mensaje por todas las plataformas posibles. 

Traza paso a paso el camino que harás desde ahora hasta la finalización de la campaña

¡Y no te dejes nada!

Piensa en el máximo de stock que puedes tener almacenado, también en el tiempo de envío para saber la fecha límite para que hagan las compras a tiempo.

¿Cuándo comenzarás a promocionar tu campaña?

¿Pagarás Google o Facebook ads?

¿Enviarás e-mails a tus suscriptores para informarles de los productos que pueden comprar?

¿Harás una oferta especial?

¿Crearás packs para regalo?

¿Va a haber una sección especial en tu web?

¿Cambiarás por completo la home?

¿O simplemente pondrás un banner para informar de la campaña?

Son muchas cosas para planear. Pero ya te digo que todavía estamos a tiempo de conseguir salir victoriosos.

3. Enamora a tu lista de suscriptores (lead nurturing)

¿Tienes seguidores o suscriptores en tu newsletter?

Entonces genial, porque ya tienes una parte del camino ganado. 

Ahora te toca informar a tu comunidad de la campaña de Navidad que vas a hacer.

Si envías una newsletter periódica, puedes hablarles sobre temas relacionados con tu oferta para la Navidad y siempre terminar los e-mails con un enlace a tu Campaña. Lo ideal es que comiences lo antes posible, ya que cercanos a las fiestas, ya estamos acostumbrados a tener nuestro buzón lleno de ofertas para Navidad. 

En este tipo de e-mails, el storytelling y el copywriting son la clave. 

Comienza con e-mails que expliquen historias de cómo utilizar tus productos o de cómo se ideó la colección que vas a promocionar. 

Luego sigue con otros más enfocados a la venta, donde ataques a los puntos de dolor de tu cliente, muestres los beneficios y testimonios de clientes anteriores.

En el caso de las Redes Sociales, puedes hacerlo de una manera más sutil. 

Haz posts didácticos sobre tu producto, también directos en los que contestar a las preguntas más frecuentes que recibes o incluso pedir a influencers que hablen de tu producto por ti. 

Aprovecha a esas personas que ya te han comprado alguna vez o por lo menos le gusta lo que haces. Ofréceles una pequeña muestra y despierta con ello sus ganas de comprarte. 

4. Los anuncios son tus aliados

Porque claro, no vas a dirigirte únicamente a aquellos que ya te conocen. Navidad es la época en la que los consumidores más nos atrevemos a probar nuevas marcas. ¿Y por qué no va a ser la tuya la que enamore a todos?

Para que te conozcan más rápidamente lo ideal es utilizar los anuncios. 

Utiliza los anuncios de Google para recibir una ayuda extra para aparecer en los primeros resultados de Google. 
¿Y en redes sociales no hay nada? Claro que sí, para redes sociales la estrella es Facebook ads. Recuerda que te sirven tanto para publicar tus anuncios en Facebook como en Instagram. Para este tema, Pat Carrasco es una gran experta y tiene un artículo en el que explica muy bien cómo sacar el máximo provecho de Facebook ads.

5. Sin medición no hay paraíso

En toda campaña de marketing que se respeta se van a utilizar las analíticas. 

Y eso que normalmente es la parte que menos nos gusta a todos. 

En mi caso, soy copy por lo que mi misión es escribir pero también soy economista por lo que les tengo cariño. Y eso es algo que me ha ayudado para no ver las analíticas como si fueran ET cuando conoce a Elliot. 

Utiliza las principales KPI’s para poder analizar que estas haciendo bien. Y si hay algo que no, puedas arreglarlo rápidamente.

Ahora ya tienes los consejos. ¿A qué esperas para iniciar tu campaña?

Fuente: Giphy

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