Úrsula ha comenzado a vender sus artesanías. Se animó gracias a que sus amigos le dijeron que era posible vivir de lo que hacía.
Empezó a averiguar dónde vender y casi le explota la cabeza.
Pero está muy animada y hace caso a su intuición. Sabe que puede conseguirlo si se planifica bien.
Se ha creado un perfil en Etsy y ¡oh!
Ella pensaba que se trataba de colgar una foto y enseguida le empezarían a comprar (eso es lo que dicen en la tele, ¿verdad?).
Pero no, ahora toca rellenar una serie de campos como el título del anuncio, una descripción….
¿En serio hay que escribir?
Con eso no contaba.
De repente se le ocurrió una idea fantástica.
Fue a buscar productos parecidos y copió la descripción.
Total, ¿para qué había que currárselo más?
Y así completó todas las fichas que necesitaba.
¿Qué crees que pasó?
Exacto, no vendió nada.
Por eso te pido una cosa. No seas como Úrsula.
Empezar leyendo este artículo te puede ayudar mucho.
Índice del artículo:
Créeme, puedes mejorar las fichas de tus productos sin volverte loca
Si te pones a averiguar toda la información que encuentras en Internet malo.
Porque verás que esto que digo no va a ser lo único.
Otras personas recomiendan cosas totalmente contrarias. Eres tú quien elige a qué hacer caso y a que no.
Yo solo puedo decirte que los consejos que te doy aquí están probados. Y la perspectiva del comprador cambia completamente.
Además son consejos prácticos y fáciles de llevar a cabo. Sin fórmulas imposibles de aplicar o términos repetitivos que no dicen nada.
Una mejora pasito a pasito (suave suavesito)
Sé lo que está pasando ahora por tu cabeza. ¿En serio tengo que cambiar las fichas de TODOS mis productos?
No hace falta.
Cambiarlo todo de un día para otro es muy difícil, por eso te dejo un truco.
¿Conoces la ley de Pareto? También es conocida como la regla 80/20. Dice que el 20% del total de posibles causas provocan el 80% de todas las consecuencias.
¿Se te ha quedado cara de poker?
No hay problema.
A mí también me pasó.
Vamos a traducirlo a un negocio.
El 20% de todos los productos que ofreces generan el 80% de todos los ingresos. Interesante, ¿verdad?
Por tanto lo que vamos a hacer es centrarnos en ese 20% de tus productos que generan más ingresos.
Haz un ranking de tus productos más vendidos.
Empezaremos por los 10 primeros. Vas a modificar sus fichas de producto aplicando los trucos que te dejo a continuación. Notarás el cambio.
¿Que una vez hecho quieres seguir mejorando el resto de fichas?
Fantástico, vas a por los 10 siguientes.
Pero no intentes hacerlo todo de golpe porque te vas a agobiar y tampoco es bueno que dejes tu negocio parado mientras estás renovando todas las fichas de producto.
¿Ya sabes cuáles serán los primeros?
Ahora vamos a ver esos trucos llenos de brilli brilli empresarial.
Mis trucos infalibles para mejorar una ficha de producto:
1. Está totalmente prohibido copiar y pegar
Si lo haces Google no solo no va a destacar tu producto sino que te va a sancionar haciendo que no salgas en los primeros resultados ni por casualidad.
Además lo que queremos es que nuestro cliente se acuerde de nosotros. Si es un producto similar a otros y encima tiene la misma descripción, no va saber cuál es uno o cuál es el otro. Acabará eligiendo en función del precio.
Así que piensa una descripción original para cada web en la que se venda tu producto.
2. Crea un titular que llame la atención
Sé que es fácil escribir esta frase pero es difícil llevarla a cabo.
Para eso piensa en tu cliente ideal y qué le puede llamar la atención.
Tú ya tienes el retrato robot de ese cliente ideal. Así que sabes qué temas le pueden interesar.
¿Vendes velas y a tu cliente le interesa también la meditación? Pues pon al titular nombre de meditación o de lugares que inviten a ello, por ejemplo.
Las posibilidades son infinitas. Pero recuerda que siempre van a ser en función del cliente.
3. Los datos técnicos han de estar, pero mejor a un lado
Lo principal es que ese comprador se vea ya con tu producto. Que se imagine usándolo en su vida diaria.
Que la experiencia sea lo más parecida a comprar en una tienda física.
Al menos yo cuando compro en este tipo de tiendas y toco el producto ya estoy imaginándome con él.
Así que ayuda a tu cliente a que se decida.
Si es ropa, describir cómo se verá con aquello puesto. Si es algo decorativo explicar lo bien que queda en el salón o en el sitio que digamos.
Las sensaciones que desprende también son muy importantes (paz, fuerza, ternura, alegría… ).
Tranquila, que no me olvido de las medidas, colores y demás. Pero eso ya se ve en la foto. Así que ponlo en segundo lugar.
4. Microcopywriting.
Como ya he dicho antes, la intención es de que el cliente se sienta como yendo a una tienda física. Con lo cual vamos a intentar que se vea reflejada nuestra personalidad.
Pero claro, me dirás. ¿Cómo lo hago si se trata de una ficha de producto?
Pues para eso te hablo de microcopywriting.
No importa si la palabra te suena a Mandarín.
La clave está en personalizar los botones de compra, la descripción, el titular y todo lo que podamos.
Aporta tu manera de hablar.
Si tú eres directa y sueltas siempre tu opinión, ponlo.
Si eres más dulce, pon frases en las que se note esa dulzura.
Tu personalidad, eso es lo que mejor va a funcionar.
5. Los links guardaditos y en otro lado.
Seguro que hay un artículo de tu blog en el que explicas maneras de combinar el vestido que ese cliente va a comprar. Pero cuando ya está apunto de darnos los datos de la tarjeta de crédito, ¿queremos que salga para leerlo?
No, lo mejor es que finalice su compra.
Luego puedes mandarle un email con los artículos que tienen que ver con el producto que acaba de adquirir. Lo agradecerá.
Pero nunca des lugar a que el cliente pueda salir de la ficha, leer otra cosa y se olvide de comprar.
Ejemplos de tiendas online con fichas de producto que te pueden inspirar.
Creo que si le preguntas a cualquier copy por una marca con fichas de producto ganadoras, uno de los primeros que le van a venir a su mente va a ser esta marca.
Y es que lo hacen muy bien.
Es una marca de cosméticos y te explica de una manera directa y sencilla cómo te va a ayudar cada producto mostrado en su web.
Échale un ojo y verás de lo que te hablo.
La descubrí hace poco y me ha encantado. En el terreno de artículos eróticos hemos evolucionado mucho en los últimos años. Ha pasado de ser un tema tabú a hablarlo abiertamente y eso siempre es bien.
Si te fijas en sus fichas de producto verás que te explican muy bien cómo utilizar cada producto y además le añaden un toque de humor para que por lo menos te lleves una sonrisa al visitar su tienda.
¿Qué un supermercado no puede ser original a la hora de presentar sus productos? Carrefour mantiene un tono estándar y alineado con el resto de su web.
Pero la sección de vinos está muy enfocada al cliente.
Primero que tienen una selección determinada, no es como ir a un supermercado y elegir.
Y lo que destacaría es que tienen una sección de vinos por menos de 10€ para gente que no es entendida del tema. Pero añaden en las fichas de esos productos información curiosa sobre la bodega, el vino, el tipo de uva. Que se agradece.
Además puede ser un dato para dejar caer en la reunión a la que lleves este vino.
Ahora te toca a ti
¿Estás preparada para ponerte a escribir?
Seguro que sí.
Y te pido una cosa.
Cuando las tengas mandamelas para estar orgullosa de lo que has conseguido. Tal vez ofreces justo aquello que yo necesito y acabo convirtiéndome en tu clienta.
¿Crees que no vas a poder escribir?
Te aseguro que puedes hacerlo.
Te acabo de dar muchos consejos y webs de referencia para que te inspires.
Ahora dime.
¿Qué te está frenando?
Si es que aún no ves claro del todo cómo puedes mejorar las fichas de tus maravillosos productos escríbeme.
Tendremos una reunión de 20 minutos gratis y sin compromiso para que revisemos esos bonitos textos.
Rellena este formulario y hablamos.